장애인 법 (ADA) 정보가있는 미국인

"ADA"라는 용어는 1990 년 미국 장애인 법을 나타냅니다. ADA는 장애인이 장애가없는 사람들이 이용할 수있는 동일한 프로그램 및 서비스에 동등하게 접근 할 수 있도록 보장하는 민권법입니다.

ADA는 장애인이 사회에 완전히 참여하고 독립적으로 생활하며 경제적으로 자립 할 수있는 동등한 기회를 보장합니다. ADA는 장애가없는 사람들이 이용할 수있는 것보다 더 많은 서비스를 보장하지 않습니다. ADA는 장애가있는 사람들이 독립적이며 통합되고 자급 자족 할 수 있도록하기위한 것입니다.

ADA Info

ADA는 대중 교통에 대해 무엇이라고 말합니까?

미국 장애인 법에 따라 공적 자금 지원을받는 교통 시스템은 장애가있는 개인을 수용해야합니다. 이 법은 차량, 대중 교통 시설, 대중 교통 정류장 및 환승 지점에 대한 표준 접근성을 확인합니다. 또한 고정 경로 시스템에서 주요 정거장 및 시간 지점에 대한 발표가 필요합니다. 특정 목적지에 대한 개인의 장애 및 / 또는 접근 가능성 문제로 인해 고정 경로 시스템을 사용할 수 없으면 Para 대중 교통 서비스가 제공되어야합니다.

"ADA 보조 대중 교통 서비스 (ADA Paratransit)"란 장애가있는 사람들에게 제공되는 공공 자금 교통 서비스를 말하며, 여행의 전부 또는 일부에 대해 고정 경로 시스템을 사용할 수 없도록합니다.

누가 ADA 보조 대중 교통 서비스를 신청할 수 있습니까?

장애가있는 사람은 누구나 ADA 보조 대중 교통 서비스를 신청할 수 있습니다. 장애는 다음과 같이 정의됩니다 :

"개인의 주요 생활 활동 중 하나 이상을 실질적으로 제한하는 신체적 또는 정신적 손상; 그러한 기록; 또는 그러한 손상을 가진 것으로 간주되는 경우 "

SEAT의 ADA 보조 대중 교통 서비스 자격은 어떻게됩니까?

  • 좌석 번호 ADA 관리자 (860-886-2631, 내선 번호 106)로 직접 문의 할 수 있습니다.
  • 신청서는 요청시 새로운 신청자에게, 그리고 재 인증이 필요한 지원자에게 우편으로 발송됩니다. 응용 프로그램은 여기에서 다운로드 할 수 있습니다.
  • 클릭하여 응용 프로그램을 온라인으로 완료 할 수 있습니다. 이리.
  • 모든 신청서는 수령 즉시 검토됩니다.
  • ADA 매니저는 동남아 지역 중계 지구 - 관리 사무소에서 직접 면담을 계획하기 위해 개인에게 연락을 취할 것이며 무료로 교통편이 제공 될 것입니다.
  • 자격 확인을하기 전에 전문성 검증이 필요할 수 있습니다.
  • 개인은 전화 또는 서면으로 자격 여부를 통보 받게됩니다.

개인이 승인되면 다음과 같이 교통편이 제공됩니다.

  • Eastern CT Transportation Consortium (ECTC) @ 860-848-5910 내선 2로 전화하십시오.
  • 예약은 여행하고자하는 하루 전날 적어도 하루 전에해야합니다. 일반적으로 당일 예약은 불가능합니다.
  • 월요일 ~ 금요일, 오전 8시에서 오후 5시 사이에 예약이 이루어집니다.
  • 응답 서비스는 다른 시간대와 주요 공휴일에 전화를 걸고 고객은 확정 신고 전화를 받게됩니다.
  • 픽업 시간은 요청 된 시간 픽업 시간 또는 도착 시간 (예 : 고객에게 의료 예약이있는 경우 약속 시간보다 1 시간 앞당겨 협상 될 수 있음) 전후로 최대 1 시간 동안 협상 될 수 있습니다. .
  • 고객은 동의 한 픽업 시간 전후로 15 분을 기다릴 준비를해야합니다.
  • 버스 운영자는 버스 탑승 및 승차시 "고객 관리 직원"이 아닌 고객에게 합리적인 도움을 제공 할 수 있습니다.
  • 일반적으로 당사의 서비스는 연석으로 이루어 지지만, 예약시 요청이 있고 그렇게하는 것이 안전하다면 운영자는 고객이 출발지 및 도착지의 주 문 또는 첫 번째 문까지 및 / 또는 고객을 도울 수 있습니다.
  • 우리 사업자는 안전상의 이유로 차량과의 "시선"을 유지해야합니다.
  • 행동이나 위생이 다른 고객이나 당사 운영자에게 안전 위험을 초래하는 고객은 서비스를 중단 할 수 있습니다.

좌석은 모든 좌석 차량에 ADA 서비스 동물을 환영합니다

미국 교통부 규정에 따라 "서비스 동물"은 시각 장애가있는 사람들을 안내하는 것을 포함하되 이에 국한되지는 않지만 장애인을 위해 업무를 수행하거나 수행하기 위해 개별적으로 훈련 된 안내견, 신호견 또는 기타 동물을 의미합니다 침입자와 소리에 대한 청각 장애자에게 경고하거나, 휠체어를 당기거나, 떨어 뜨린 물건을 가져 오는 행위.

귀하의 서비스 동물은 좌석에 오신 것을 환영합니다. 허가는 필요하지 않지만 동물이 서비스 동물인지 확인하도록 요청받을 수 있습니다. 선상에서 동물 보호 및 감독에 대한 책임은 귀하에게 있습니다. 서비스 동물은 바닥이나 고객의 무릎에 남아 있어야하지만 자체 좌석을 제공 할 수는 없습니다. 통제되지 않은 서비스 동물 또는 다른 고객을 위협하는 서비스 동물은 수용 될 수 없습니다.

정서적 인 지원, 복지, 위로 또는 동반자만을 제공하는 동물은 봉사 동물이 아닙니다. 이러한 종류의 동물 인 "동반자 동물"은 승인 된 애완 동물 운반 대에 있지 않는 한 애완 동물은 좌석 버스에서 운송 할 수 없습니다.

Southeast Area Transit District는 장애인을 포함한 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 이용하기 쉬운 서비스를 제공하기 위해 노력합니다.

1990 년 미국 장애인 교통 법 (ADA) (49 CFR 파트 27, 37, 38 및 39) 및 개정 된 1973 년 재활법 504 조항에 따라 Southeast Area Transit District는 서비스를 보장합니다. , 차량 및 시설은 장애인이 접근 할 수 있고 장애인이 사용할 수 있습니다. 장애를 이유로 차별을 당했다고 생각하는 사람은 미국 장애인 법 (ADA)을 위반할 수 있습니다.

  • 양식은 요청에 따라 우편으로 보낼 수 있으며, 좌석 ADA 관리자 (860-886-2631 내선 101)에 전화하십시오.
  • 양식을 다운로드 할 수 있습니다 : ADA 고소 양식 및 절차
  • 양식은 팩스 번호 : 860-886-6097 수신자 : SEAT ADA 코디네이터
  • ADA 관리자에게 이메일을 보내주십시오. [email protected]
  • 860-886-2631 내선 번호 106으로 전화하면 전화로 요청할 수 있습니다.
  • 요청을 다음 주소로 보냅니다.
    ADA 관리자
    21 국도 12 번
    프레스톤, 코네티컷 06365

고소인이 불만 사항을 작성할 수없는 경우 대표자가 대변을 제기 할 수 있으며, 그렇지 않으면 SEAT 직원이 도움을 제공합니다. 불만 사항은 사건 발생 일로부터 180 일 이내에 제기되어야합니다. ADA 코디네이터는 불만 접수 후 영업일 기준으로 10 일 이내에 신고자에게 연락합니다. 요청 된 정보는 5 일 이내에 SEAT에 의해 접수되어야합니다.

SEAT는 차별 대우가 ADA 규정을 위반 한 것으로 판명되면 불만 접수 후 영업일 기준으로 15 일 이내에 수사를 시작합니다.

SEAT가 ADA 규정을 준수하지 않았는지 여부를 결정하기 위해 불만 사항에 대한 조사가 수행되고 문서화됩니다.

SEAT는 불만 접수 후 60 일 이내에 조사를 완료합니다. 조사에 추가 시간이 필요할 경우 신고자에게 통보합니다.

SEAT는 신속하게 응답 이유를 포함하여 불만 제 기자에게 답변을 전달합니다. 이의 신청자는 SEAT의 응답을 접수 한 후 영업일 기준 5 일 이내에 항의를 제기합니다. 이의가 제기되지 않으면 불만 사항은 종결됩니다.

합리적인 수정이란 무엇인가?

Southeast Area Transit District는 장애인을 포함한 고객에게 안전하고 신뢰할 수 있으며 이용하기 쉬운 서비스를 제공하기 위해 노력합니다. 이러한 약속의 일환으로 SEAT는 장애인의 SEAT 정책 또는 관행에 대한 합당한 수정 요청을 접수, 처리 및 응답하는 절차를 제공하기 위해이 정책을 채택했습니다.

법률 제정

2015 년 3 월 13 일, 교통부는 49 CFR 파트 27 및 37 장애인 교통에 관한 최종 판결을 발표했습니다. 정책 및 관행의 합리적인 수정. 이 판결은 프로그램 접근성을 보장하기 위해 정책 및 관행에 대해 합당한 수정 / 편의를 제공하기 위해 지정된 대중 교통 서비스를 제공하는 공공 기관을 필요로합니다. 규칙은 또한 공공 기관이 상기 요청에 대한 추적 및 대응을위한 공식적인 절차를 채택 할 것을 요구한다.

합리적인 수정 요청 양식

  • 수정을 요청한 개인은 서비스를 사용하기 위해 필요한 것을 설명해야한다.
  • 수정을 요구하는 개인은 요청할 때 "합당한 수정"이라는 용어를 사용할 필요가 없습니다.
  • 가능하다면 수정 요청은 SEAT가 수정 된 서비스를 제공하기 전에 (예 : Paratransit 자격 과정, 고객 서비스 문의 또는 SEAT의 피드백 과정을 통해) 이루어져야합니다.
  • 변경 요청이 실제로 이루어질 수없고 사전에 결정될 수없는 경우, 운영 요원은 요청시 수정 사항이 제공되어야하는지 여부를 결정해야한다. 운영 요원은 요청을 승인하거나 거부하기로 결정하기 전에 SEAT의 경영진과상의 할 수 있습니다.

좌석은 다음을 제공하는 요청을 수용합니다 :

  • 서비스, 프로그램 또는 활동의 기본적 특성이 변경되지 않았거나
  • 그것은 다른 사람의 건강이나 안전에 직접적인 위협을 일으키지 않습니다.
  • 부당한 재정 및 행정 부담을 초래하지 않습니다.
  • 요청자는 수정없이 SEAT에서 제공하는 서비스를 완전히 사용할 수 없습니다.
  • Reasonable Modifications 코디네이터는 추가 정보가 필요한지 여부에 따라 전화 및 / 또는 우편으로 요청을 접수하면 10 일 이내에 요청자에게 응답합니다.
  • 결정이 서면으로 요청자에게 통보되고 통보됩니다.

합리적인 수정 요청 권한 부여

  • SEAT가 합리적인 편의 제공을 결정하는 즉시, 그 결정은 즉시 개인에게 전달되어야합니다. 이 통지는보고 목적으로 필요한 정보를 유지하기 위해 서면으로 작성되어야합니다. 요청이있을 때, 대안적인 대응 방법이 제공 될 것입니다.
  •  SEAT는 신규, 변경 또는 기존 시설, 지정 또는 지정된 운송 서비스와 관련하여 차별 금지 및 접근 가능성 요구 사항을 충족시키기위한 대안 중에서 선택하는 경우 장애인 자격을 갖춘 장애인에게 서비스, 프로그램 및 활동을 제공하는 방법을 우선시해야합니다. 장애인의 필요에 가장 적합한 통합 된 환경.

합리적인 수정 요청 거부

SEAT가 합리적인 편의 제공 요청이 거부 되 자마자 SEAT는 변경을 요청한 개인에게 서면으로 결정 근거를 알립니다. 거부에 대한 설명은 다음과 같이 명확하게 설명 할 것입니다 :

  • 거부의 구체적인 이유;
  • 해당 개인이 요청한 운송 서비스에 대해 동일한 액세스 권한을 부여 할 수있는 대체 숙박 시설. 과
  • 요청에 대한 SEAT의 결정과 관련하여 불만을 제기 할 수있는 기회.

치안 / 보호 요청

합당한 수정 요청이 거부되면 신청자는 SEAT의 ADA 거부 절차를 따라 결정에 항의 할 권리가 있습니다. 사본은 요청시 제공됩니다. 또한 ADA 항의 절차 사본은 서면 결정 거부와 함께 포함될 것입니다. SEAT는 가능한 한 최대한 장애인이 직접 위협이나 근본적인 변화를 일으키지 않는 SEAT에서 제공하는 서비스 나 혜택을받을 수 있도록 다른 조치를 취합니다.

합당한 요청서 제출 :

합리적인 수정 / 숙박 요청 양식을 입수하여 제출하는 방법에는 여러 가지가 있습니다.

  • 요청서로 양식을 우편으로 보내실 수 있습니다. Reasonable Modifications Request Coordinator (860-886-2631 내선 번호 106)에 전화하십시오.
  • ADA 서비스에 대한 대체 형식에 대해서는 SEAT의 ADA 코디네이터 (전화 : 860-886-2631, 내선 번호 106)로 직접 문의하십시오.
  • 양식을 다운로드 할 수 있습니다 :  합리적인 수정 요청 양식
  • 양식은 860-886-6097 팩스로 보내실 수 있습니다 : 합리적인 수정 코디네이터
  • Reasonable Modifications Request 코디네이터에게 이메일을 보내주십시오. [email protected]
  • 전화 860-886-2631 내선 106 전화로 요청 가능
  • 요청을 다음 주소로 보냅니다.
    좌석 합리적인 수정
    21 국도 12 번
    프레스톤, 코네티컷 06365
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